Meerdere roltrappen bij verschillende tramhaltes in Den Haag zijn al langere tijd buiten werking. Dat zorgt voor ergernissen bij reizigers. Meerdere passagiers ervaren hinder door de kapotte roltrappen. Vooral voor mindervalide reizigers en ouderen zorgt dit voor problemen. De Haagse Trammaatschappij (HTM) laat weten op de hoogte te zijn van het probleem.
Het roltrappen probleem komt veel voor bij meerdere haltes in en rondom de Haagse binnenstad. Na onderzoek blijkt dat een totaal van tien roltrappen al geruime tijd buiten werking zijn. Het gaat hierbij om haltes Grote Markt, Spui, Centraal Station, Ternoot en beatrixkwartier.
Voornamelijk de roltrappen bij halte Spui doen het al langer niet. De HTM laat weten dat meerderen al twee maanden buiten werking zijn. Het gaat hierbij voornamelijk om de roltrappen bij uitgang K. Deze uitgang gaat richting de Kalvermarkt en biedt onder andere toegang naar het Stadhuis en de Centrale Bibliotheek. Dit zorgt voor ergernis bij reizigers
Op halte Spui nemen mensen momenteel de trap. Foto: Natan Bramsen
Bezorgde bewoners
Jan Bennink (75) woont al veertig jaar in de binnenstad en neemt geregeld de tram. Hij doet bijvoorbeeld boodschappen in het centrum en gaat geregeld naar de bibliotheek om even te lezen. ‘Het is voor mij echt een uitstapje,’ aldus Bennink. Om deze dingen te ondernemen is Jan veel afhankelijk van het openbaar vervoer. ‘Iedereen wil dat ouderen actiever worden, maar dat wordt zo wel heel moeilijk.’
‘Het verloedert,‘ legt Bennink uit. ‘Vroeger werden dit soort dingen veel sneller opgelost. Ik heb de roltrappen hier op het Spui nog nooit volledig operationeel gezien.’ Bennink legt verder uit dat het moeilijk is een aanspreekpunt te vinden. ‘Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.’ De bezorgde buurtbewoner vertelt dat HTM personeel hem veelal doorverwijst naar het stadhuis. Het stadhuis stuurt hem vervolgens terug naar de HTM.
Ook op een locatie voor verstandelijk beperkten in het centrum ervaren mensen hinder. ‘Mensen zijn hier vaak slecht ter been en kunnen niet zomaar trap lopen.’ De locatie legt uit dat er vaak liften aanwezig zijn, maar dat deze geregeld ook buiten werking zijn. ‘Zo wordt het voor onze cliënten wel heel lastig om zelfstandig te reizen.’
Een kapotte roltrap op halte Spui. Foto: Natan Bramsen
Lange levertijden
HTM woordvoerder Marijke Poppelier laat in een reactie weten op de hoogte te zijn van het probleem. ‘Roltrappen van verschillende haltes van de HTM zijn buiten werking. Wij weten dat dit voor veel hinder zorgt bij mindervalide en oudere passagiers.’
Het gaat volgens Poppelier om kapotte onderdelen en technische mankementen. ‘Diverse onderdelen van de roltrappen moeten worden vervangen. We hebben de onderdelen besteld, maar er zijn lange levertijden.’ De HTM laat verder weten al bezig te zijn met actie ondernemen. Er zijn al roltrappen gerepareerd.
Poppelier verklaart verder dat bezorgde passagiers voor dit soort zaken terecht kunnen bij de HTM. ‘De toegang van en naar perrons is altijd de verantwoordelijkheid van het vervoersbedrijf.’ Mochten reizigers die lastig te been zijn alsnog met het OV willen reizen, is dit gewoon mogelijk. ‘In de tussentijd kunnen passagiers gebruik maken van de aanwezige liften.
De onderstaande kaart geeft een overzicht van alle haltes met een of meer roltrappen die buiten werking zijn.